Política de tratamiento de datos personales

1. Identificación del responsable

El responsable del tratamiento de datos personales es Kairo Connect S.A.S., domicilio notificaciones: Calle 68 No. 93-37, Bogotá D.C., correo [email protected], teléfono +57 324 852 7742.

2. Ámbito

Esta política aplica a datos personales recolectados a través del sitio web, formularios de contacto, proceso de contratación del servicio SaaS y uso de la plataforma por representantes de organizaciones de salud y, cuando corresponda, datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio tecnológico.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestionar solicitudes de información, demos y cotizaciones.
• Ejecutar el contrato de licencia de software y soporte asociado.
• Autenticación, seguridad de la plataforma, prevención de fraude y trazabilidad técnica.
• Cumplir obligaciones legales aplicables en Colombia.
• Mejorar el producto mediante métricas de uso agregadas, sin perjuicio de las obligaciones contractuales y legales.

4. Derechos de los titulares

Conforme a la Ley 1581 de 2012, los titulares pueden conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, revocar la autorización otorgada y solicitar prueba de la autorización, en los casos aplicables, así como presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Procedimiento de consultas y reclamos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo indicado, describiendo con claridad el derecho que desea ejercer y adjuntando identificación razonable del titular. Responderemos en los términos legales aplicables.

6. Transferencia y transmisión

No vendemos datos personales. Podemos encargar el tratamiento a proveedores de infraestructura cloud o comunicaciones bajo contratos que exigen confidencialidad y medidas de seguridad, conforme al artículo 25 de la Ley 1581 de 2012.

7. Conservación

Los datos se conservan el tiempo necesario para las finalidades descritas y para atender obligaciones legales o contractuales, incluidos plazos de prescripción aplicables.

8. Actualizaciones

Kairo Connect podrá actualizar esta política. La versión vigente estará publicada en esta URL con su fecha de actualización.