Términos y condiciones del servicio

Kairo Connect S.A.S. · NIT 902.026.773-1

Calle 68 No. 93-37, Bogotá D.C. · [email protected] · +57 324 852 7742

Versión 1.0 · Vigente desde la fecha de publicación en www.kairoconnect.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Generales — Aplicables a todos los servicios SaaS, APIs y plataformas de Kairo Connect

INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los "Términos" o los "Presentes Términos") regulan la relación contractual entre KAIRO CONNECT S.A.S. (en adelante, "KAIRO CONNECT", "EL PROVEEDOR" o "la Empresa"), sociedad por acciones simplificada de naturaleza comercial, identificada con NIT 902026773-1, domiciliada en Calle 68 No. 93-37, Bogotá D.C., y cualquier persona natural o jurídica (en adelante, "EL USUARIO", "EL CLIENTE" o "el Titular") que acceda, utilice, contrate o adquiera cualquiera de los servicios, plataformas, aplicaciones o productos tecnológicos ofrecidos por KAIRO CONNECT, ya sea a través de su sitio web https://www.kairoconnect.com, sus APIs, sus aplicaciones móviles, sus dashboards, o cualquier otro canal de prestación del servicio.

KAIRO CONNECT es una sociedad colombiana dedicada, conforme a su objeto social, al desarrollo, diseño, implementación, operación y comercialización de plataformas digitales, aplicaciones web y móviles basadas en modelos SaaS (Software as a Service) y APIs (Application Programming Interfaces), así como a la prestación de servicios de consultoría, soporte, capacitación, procesamiento de datos, alojamiento web, computación en la nube, ciberseguridad y administración de infraestructuras tecnológicas, en sectores que incluyen, entre otros, healthtech, fintech, comercio electrónico y transformación digital. Los presentes Términos han sido redactados de manera general para aplicar a cualquiera de los servicios que KAIRO CONNECT ofrezca en la actualidad o en el futuro, sin limitarse a un producto o solución específica.

Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre EL USUARIO y KAIRO CONNECT. El acceso o uso de cualquiera de los Servicios de KAIRO CONNECT implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de estos Términos. Si EL USUARIO no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, debe abstenerse de utilizar los Servicios. La aceptación electrónica de los Términos, mediante clic en el botón "Acepto", marcando la casilla de aceptación al momento del registro, o el uso efectivo de los Servicios, tiene plena validez jurídica y eficacia obligacional conforme a la Ley 527 de 1999 y la Ley 675 de 2001.

CLÁUSULA PRIMERA. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1 Aceptación plena. El acceso, navegación, registro o uso de cualquiera de los Servicios de KAIRO CONNECT por parte de EL USUARIO implica la aceptación plena, expresa, libre, consciente e irrevocable de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de KAIRO CONNECT, disponible en https://www.kairoconnect.com/legal/politica-privacidad, la cual se incorpora al presente documento por referencia.

1.2 Capacidad legal. Al aceptar estos Términos, EL USUARIO declara y garantiza que: (i) si es persona natural, tiene capacidad legal para contratar y es mayor de dieciocho (18) años; (ii) si actúa en representación de una persona jurídica, cuenta con las facultades suficientes para vincular contractualmente a la entidad representada; y (iii) la información suministrada a KAIRO CONNECT para el registro es veraz, completa y actualizada.

1.3 Aceptación electrónica. Conforme al artículo 7 de la Ley 527 de 1999 y la Ley 675 de 2001, las partes reconocen que la aceptación electrónica de estos Términos, mediante cualquier mecanismo tecnológico idóneo (clic, casilla de verificación, firma electrónica, uso efectivo del servicio), tiene la misma validez y eficacia jurídica que una aceptación por escrito y firmada autógrafamente. KAIRO CONNECT conservará un registro electrónico de la aceptación, incluyendo fecha, hora, dirección IP y logs de auditoría.

1.4 Versión vigente. La versión vigente de estos Términos será la publicada en https://www.kairoconnect.com/legal/terminos-servicio. KAIRO CONNECT podrá actualizar los Términos conforme a lo previsto en la Cláusula Vigésima Segunda, y la versión vigente será la publicada al momento del acceso o uso del Servicio por parte de EL USUARIO.

CLÁUSULA SEGUNDA. DEFINICIONES

Para todos los efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación:

Cuenta: Espacio personalizado asignado a EL USUARIO dentro de las Plataformas, mediante el cual éste accede a los Servicios, gestionando sus credenciales de acceso, configuración y datos asociados.

Dashboard: Interfaz gráfica web proporcionada por KAIRO CONNECT para que EL USUARIO visualice información, métricas, reportes, configuraciones y demás funcionalidades asociadas a los Servicios contratados.

Documentación Técnica: Conjunto de documentos técnicos, manuales de integración, especificaciones, guías de uso, esquemas de request/response, y demás materiales puestos a disposición de EL USUARIO, disponibles en https://docs.kairoconnect.com/docs o la URL que KAIRO CONNECT informe por escrito.

Plataformas: Conjunto de sitios web, aplicaciones móviles, dashboards, portales, APIs y demás interfaces digitales operadas por KAIRO CONNECT para la prestación de los Servicios.

Servicios: Cualquier servicio, solución, plataforma, aplicación, funcionalidad o producto tecnológico ofrecido por KAIRO CONNECT a sus usuarios, incluyendo, sin limitarse a, servicios SaaS, APIs, hosting, procesamiento de datos, consultoría tecnológica, y demás servicios conexos o complementarios que KAIRO CONNECT desarrolle en el futuro.

Usuario: Toda persona natural o jurídica que acceda, navegue, se registre, contrate o utilice cualquiera de los Servicios de KAIRO CONNECT.

Usuario B2B: Persona jurídica o persona natural que actúa en ejercicio de su actividad empresarial, profesional o institucional y que contrata los Servicios para fines propios de dicha actividad.

Usuario B2C: Persona natural que contrata los Servicios para fines personales, domésticos o de consumo final.

Credenciales: Conjunto de elementos de identificación y autenticación asignados a EL USUARIO, incluyendo, sin limitarse a, nombres de usuario, contraseñas, API keys, tokens, certificados digitales y demás mecanismos de seguridad.

Datos Personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable, en los términos del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012.

Anexo Comercial: Documento comercial suscrito entre KAIRO CONNECT y EL USUARIO (cuando aplique), que describe de manera específica el servicio contratado, alcance, tarifas, plazos y condiciones particulares.

CLÁUSULA TERCERA. OBJETO Y ALCANCE

3.1 Objeto. El objeto de estos Términos es regular las condiciones de acceso, registro, uso, prestación, suspensión y terminación de los Servicios que KAIRO CONNECT ofrece a EL USUARIO a través de sus Plataformas, así como los derechos y obligaciones de ambas partes derivados de dicha relación.

3.2 Carácter general. Estos Términos aplican de manera general a todos los Servicios que KAIRO CONNECT ofrezca en la actualidad o en el futuro, independientemente del sector económico, vertical de aplicación o tecnología subyacente. Cuando KAIRO CONNECT lance un nuevo servicio específico, podrá publicar términos o condiciones complementarios, los cuales se incorporarán a los presentes Términos por referencia y prevalecerán sobre éstos en caso de conflicto, únicamente para el servicio específico correspondiente.

3.3 Ámbito de aplicación. Estos Términos aplican a: (i) Usuarios B2B que contraten los Servicios mediante contrato comercial firmado con KAIRO CONNECT; (ii) Usuarios B2B y B2C que contraten los Servicios mediante registro electrónico y autenticación en las Plataformas, sin contrato firmado; y (iii) Usuarios que accedan o naveguen por las Plataformas sin contratar, en lo relativo al uso del sitio web, cookies y protección de datos.

3.4 Relación con contratos comerciales. En el caso de Usuarios B2B que hayan suscrito un contrato comercial o maestro de servicios con KAIRO CONNECT, dichos contratos prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto, aplicando los presentes Términos de manera supletoria en todo aquello no expresamente regulado por el contrato firmado.

CLÁUSULA CUARTA. REGISTRO Y CUENTA

4.1 Creación de cuenta. Para acceder a ciertos Servicios, EL USUARIO deberá crear una Cuenta proporcionando la información requerida por KAIRO CONNECT en el formulario de registro. EL USUARIO declara que la información suministrada es veraz, completa y actualizada, y se obliga a mantenerla actualizada durante toda la vigencia de la relación.

4.2 Verificación. KAIRO CONNECT podrá verificar la información proporcionada por EL USUARIO y solicitar documentación adicional para validar la identidad, representación legal y demás datos relevantes. La negativa a proporcionar dicha información facultará a KAIRO CONNECT a rechazar el registro, suspender o terminar la Cuenta, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

4.3 Credenciales. EL USUARIO será responsable exclusivo de la conservación, custodia y uso de sus Credenciales de acceso. Toda actividad realizada con sus Credenciales se presumirá realizada por EL USUARIO o por personas autorizadas por éste. EL USUARIO se obliga a notificar inmediatamente a KAIRO CONNECT cualquier uso no autorizado de su Cuenta o Credenciales.

4.4 Una cuenta por usuario. Salvo autorización expresa de KAIRO CONNECT, EL USUARIO podrá mantener una (1) sola Cuenta. KAIRO CONNECT se reserva el derecho de cerrar o fusionar Cuentas duplicadas.

4.5 Cuentas corporativas. Los Usuarios B2B podrán crear subcuentas para sus empleados o colaboradores autorizados, manteniendo responsabilidad plena sobre el uso de dichas subcuentas. El administrador de la Cuenta corporativa será responsable de gestionar los permisos, accesos y bajas de subcuentas.

CLÁUSULA QUINTA. CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

5.1 Uso lícito. EL USUARIO se obliga a utilizar los Servicios exclusivamente para fines lícitos, conformes a la legislación colombiana y a estos Términos. EL USUARIO declara que no utilizará los Servicios para realizar actividades fraudulentas, ilícitas, abusivas o que vulneren derechos de terceros.

5.2 Prohibiciones. Se prohíbe expresamente a EL USUARIO, y a cualquier persona que acceda a los Servicios a través de su Cuenta:

• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, o de cualquier manera intentar obtener el código fuente, algoritmos, modelos, lógica de negocio o arquitectura interna de los Servicios o Plataformas de KAIRO CONNECT.
• Realizar scraping, crawling, indexación, extracción masiva de datos, o cualquier técnica que tenga por finalidad obtener información de las Plataformas de manera automatizada sin autorización expresa de KAIRO CONNECT.
• Realizar ataques de denegación de servicio (DoS, DDoS), intentos de acceso no autorizado (intrusión, fuerza bruta, SQL injection, XSS), o cualquier otra forma de ataque contra la infraestructura de KAIRO CONNECT o de terceros.
• Utilizar los Servicios para transmitir, almacenar, procesar o difundir contenido que sea: (i) ilegal, fraudulento o engañoso; (ii) difamatorio, obsceno, ofensivo o que vulnere la intimidad; (iii) que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros; (iv) que contenga virus, malware o código malicioso; (v) que promueva la discriminación, el odio o la violencia por razones de raza, género, religión, orientación sexual u origen; o (vi) que esté relacionado con lavado de activos, financiación del terrorismo, corrupción o actividades ilícitas conforme a la legislación colombiana.
• Compartir, vender, arrendar, sublicenciar, ceder o transferir las Credenciales o la Cuenta a terceros, salvo en los casos expresamente autorizados por KAIRO CONNECT.
• Exceder los límites de uso (rate limits, cuotas, transacciones) establecidos en la Documentación Técnica o en el Anexo Comercial aplicable.
• Utilizar los Servicios para desarrollar productos o servicios competidores con KAIRO CONNECT, o para benchmarking público sin autorización previa y escrita.
• Acceder a datos, información o funcionalidades de otros Usuarios sin autorización expresa.
• Utilizar los Servicios para fines de vigilancia masiva, monitoreo no consentido de personas, o procesamiento de datos personales sin la debida autorización del titular.
• Cualquier otro uso que KAIRO CONNECT considere, razonablemente, contrario al espíritu de los Servicios, a la legislación vigente o a los buenos usos del sector tecnológico.

5.3 Consecuencias del incumplimiento. El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de esta Cláusula facultará a KAIRO CONNECT a: (i) suspender inmediatamente la Cuenta y el acceso a los Servicios, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes; (ii) eliminar contenido ilícito o prohibido; (iii) reportar la conducta a las autoridades competentes cuando corresponda; y (iv) exigir la indemnización por los daños y perjuicios causados.

CLÁUSULA SEXTA. SERVICIOS OFRECIDOS

6.1 Catálogo de Servicios. KAIRO CONNECT ofrece un catálogo de Servicios que puede evolucionar con el tiempo. Los Servicios específicos disponibles en cada momento, sus características, alcance y condiciones comerciales se describen en el sitio web de KAIRO CONNECT y, cuando aplique, en el Anexo Comercial suscrito con EL USUARIO.

6.2 Naturaleza de los Servicios. Los Servicios se prestan bajo modalidades que pueden incluir, sin limitarse a: (i) suscripción mensual o anual (SaaS); (ii) consumo por uso (pay-as-you-go); (iii) licencia de uso de software; (iv) servicios profesionales (consultoría, implementación, capacitación); (v) hosting y procesamiento de datos; y (vi) cualquier otra modalidad que KAIRO CONNECT habilite en el futuro.

6.3 Disponibilidad. KAIRO CONNECT se esforzará razonablemente por mantener la disponibilidad de los Servicios conforme a los acuerdos de nivel de servicio (SLA) pactados en el Anexo Comercial o, en su defecto, en los SLA estándar publicados en la Documentación Técnica. Salvo que se pacte expresamente lo contrario, KAIRO CONNECT no garantiza una disponibilidad del 100% del Servicio, debido a mantenimientos programados, eventos de fuerza mayor y dependencias de terceros proveedores de nube y telecomunicaciones.

6.4 Soporte técnico. KAIRO CONNECT ofrecerá soporte técnico a través de los canales habilitados (correo electrónico, sistema de tickets, chat), conforme a los niveles de soporte y tiempos de respuesta definidos en la Documentación Técnica o en el Anexo Comercial aplicable.

6.5 Modificaciones a los Servicios. KAIRO CONNECT podrá modificar, mejorar, ampliar, reducir, suspender temporal o definitivamente, o descontinuar cualquier Servicio o funcionalidad, conforme a lo previsto en la Cláusula Decimotercera (Cambios al Servicio).

CLÁUSULA SÉPTIMA. PLANES, TARIFAS Y FACTURACIÓN

7.1 Planes. KAIRO CONNECT ofrece diferentes planes y modalidades de contratación de los Servicios, los cuales se describen en el sitio web y pueden ser personalizados mediante Anexo Comercial. Los planes podrán incluir, sin limitarse a: (i) plan gratuito con limitaciones; (ii) planes de pago por suscripción mensual o anual; (iii) planes por consumo; y (iv) planes empresariales a medida.

7.2 Tarifas. Las tarifas aplicables a cada plan serán las publicadas en el sitio web de KAIRO CONNECT al momento de la contratación, o las pactadas en el Anexo Comercial. Todas las tarifas se expresan en moneda legal colombiana (COP) o en dólares estadounidenses (USD), según se especifique. Las tarifas no incluyen impuestos (IVA, impuesto al consumo, retenciones aplicables), los cuales serán facturados adicionalmente conforme a la legislación tributaria colombiana.

7.3 Facturación. KAIRO CONNECT facturará a EL USUARIO de manera mensual, anticipada, mediante factura electrónica de venta (FEV) expedida conforme a la Resolución DIAN 165 de 2023 y normativa concordante. La factura electrónica será enviada al correo electrónico registrado por EL USUARIO y estará disponible para descarga desde la Cuenta.

7.4 Formas de pago. EL USUARIO podrá pagar las facturas mediante los medios habilitados por KAIRO CONNECT, que incluyen, sin limitarse a: (i) transferencia bancaria; (ii) tarjetas crédito y débito; (iii) platforms de pago electrónico (PSE, Nequi, Daviplata); (iv) suscripción recurrente con cargo automático a tarjeta de crédito; y (v) otros medios que KAIRO CONNECT habilite.

7.5 Mora. Si EL USUARIO no paga una factura dentro de los quince (15) días calendario siguientes a su expedición, KAIRO CONNECT podrá: (i) suspender el acceso a los Servicios; (ii) aplicar intereses moratorios a la tasa legal máxima permitida; (iii) retener cualquier saldo a favor; y (iv) iniciar las acciones de cobro jurisdiccional correspondientes. La rehabilitación del Servicio requerirá el pago de la totalidad de las facturas vencidas, intereses y gastos de cobro.

7.6 Reajuste de tarifas. KAIRO CONNECT podrá reajustar las tarifas anualmente, conforme al IPC certificado por el DANE, o por variaciones significativas en costos de infraestructura, tipo de cambio, o nuevos impuestos. El reajuste será notificado a EL USUARIO con al menos treinta (30) días calendario de anticipación a su entrada en vigor. Si EL USUARIO no acepta el reajuste, podrá dar por terminado el contrato sin penalización dentro de los quince (15) días siguientes a la notificación.

7.7 Período de prueba. KAIRO CONNECT podrá ofrecer períodos de prueba gratuitos (trial) de los Servicios, con duración y características variables. Vencido el período de prueba, si EL USUARIO no cancela la suscripción, se entenderá que acepta contratar el plan pago correspondiente. Las condiciones específicas del trial se informarán al momento de la activación.

CLÁUSULA OCTAVA. OBLIGACIONES DE EL USUARIO

Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas en estos Términos, EL USUARIO se obliga expresamente a:

• Suministrar información veraz, completa y actualizada en el proceso de registro y durante toda la relación con KAIRO CONNECT.
• Cumplir con estos Términos, la Política de Privacidad, la Documentación Técnica y demás políticas publicadas por KAIRO CONNECT.
• Utilizar los Servicios conforme a las especificaciones técnicas, límites de uso y buenas prácticas descritas en la Documentación Técnica.
• Pagar oportunamente las tarifas facturadas por los Servicios contratados.
• Mantener la confidencialidad y seguridad de sus Credenciales, notificando inmediatamente cualquier uso no autorizado.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación con sus propios usuarios finales o clientes, liberando a KAIRO CONNECT de cualquier responsabilidad frente a éstos.
• Obtener y mantener todas las licencias, permisos, autorizaciones y derechos necesarios para el uso de los Servicios en su actividad empresarial o personal.
• Cumplir con la normativa aplicable a su actividad, incluyendo, sin limitarse a, la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales), el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), la regulación financiera, de salud, de telecomunicaciones o sectorial que corresponda.
• No utilizar los Servicios para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Indemnizar a KAIRO CONNECT por cualquier daño, perjuicio, multa o sanción derivada del incumplimiento de estas obligaciones.

CLÁUSULA NOVENA. OBLIGACIONES DE KAIRO CONNECT

KAIRO CONNECT se obliga a:

• Prestar los Servicios contratados con diligencia, profesionalismo y conforme a los estándares de la industria tecnológica.
• Mantener medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información y datos de EL USUARIO, conforme a la Cláusula Decimocuarta y a la Política de Privacidad.
• Ofrecer soporte técnico a través de los canales habilitados, con tiempos de respuesta razonables conforme a los SLA pactados.
• Notificar a EL USUARIO, de manera oportuna, cualquier cambio material en los Servicios, tarifas o en estos Términos, conforme a los procedimientos previstos.
• Mantener la confidencialidad de la información de EL USUARIO conforme a la Cláusula Decimoquinta.
• Cumplir con la normativa colombiana aplicable, en particular la Ley 1581 de 2012, la Ley 527 de 1999 y la Ley 675 de 2001.
• Expedir factura electrónica de venta por los Servicios prestados y por los pagos recibidos.

CLÁUSULA DÉCIMA. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 Titularidad. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, Plataformas, software, código fuente, código objeto, algoritmos, modelos, diseños, interfaces, logos, marcas, nombres comerciales, documentación y demás activos puestos a disposición de EL USUARIO son titularidad exclusiva de KAIRO CONNECT o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional, incluyendo la Decisión Andina 351 de 1993, la Decisión 486 de 2000 (Régimen Común sobre Propiedad Industrial), la Ley 23 de 1982 (Derechos de Autor) y demás normas concordantes.

10.2 Licencia de uso. KAIRO CONNECT otorga a EL USUARIO una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable, de alcance limitado, para acceder y usar los Servicios contratados, exclusivamente para los fines previstos en estos Términos y en el Anexo Comercial aplicable, durante la vigencia de la relación contractual y conforme a las condiciones de pago.

10.3 Restricciones. La licencia otorgada NO incluye el derecho a: (i) modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de los Servicios o Plataformas; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software; (iii) redistribuir, vender, arrendar, sublicenciar o transferir los Servicios a terceros; (iv) utilizar los Servicios para desarrollar productos o servicios competidores; (v) eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad intelectual.

10.4 Derechos del Usuario. EL USUARIO conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre: (i) los datos que envía a los Servicios; (ii) la información de sus usuarios finales (cuando aplique); (iii) sus sistemas de información y aplicaciones internas; y (iv) cualquier desarrollo realizado por EL USUARIO para la integración con los Servicios, salvo que utilice componentes propiedad de KAIRO CONNECT.

10.5 Contenido del Usuario. EL USUARIO declara y garantiza que tiene los derechos necesarios sobre cualquier contenido que envíe, cargue o procese a través de los Servicios, y que dicho contenido no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros. EL USUARIO otorga a KAIRO CONNECT una licencia no exclusiva, gratuita, para usar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar los Servicios contratados.

10.6 Derechos morales. Conforme al artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, los derechos morales son inalienables, imprescriptibles e irrenunciables. KAIRO CONNECT conserva en todo momento el derecho de paternidad y el derecho a la integridad de la obra. EL USUARIO se obliga a no eliminar, alterar u ocultar cualquier indicación de propiedad intelectual incluida en los Servicios o Plataformas.

CLÁUSULA UNDÉCIMA. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

11.1 Marco normativo. El tratamiento de datos personales en el marco de los Servicios se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y demás normas concordantes, así como por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de KAIRO CONNECT, disponible en https://www.kairoconnect.com/legal/politica-privacidad, la cual se incorpora a estos Términos por referencia.

11.2 Autorización. Al aceptar estos Términos, EL USUARIO autoriza a KAIRO CONNECT para el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad. La autorización es libre, previa, expresa e informada, en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

11.3 Anonimización. Cuando la naturaleza del Servicio lo permita, KAIRO CONNECT no almacenará información personal ni datos sensibles de los usuarios finales de EL USUARIO. EL USUARIO declara y garantiza que toda información enviada a KAIRO CONNECT llega previamente anonimizada y despojada de cualquier dato personal o sensible, cuando así corresponda conforme a la naturaleza del Servicio.

11.4 Calidades. En relación con los datos personales de los usuarios finales del Usuario B2B, EL USUARIO actúa como RESPONSABLE del tratamiento y KAIRO CONNECT actúa como ENCARGADO, conforme a los artículos 3 literal (j) y (k) de la Ley 1581 de 2012. KAIRO CONNECT tratará los datos exclusivamente para las finalidades pactadas y conforme a las instrucciones documentadas del Usuario.

11.5 Derechos del titular. KAIRO CONNECT reconoce y facilita el ejercicio de los derechos de los titulares de datos personales (acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocación de la autorización), conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y al procedimiento descrito en la Política de Privacidad.

11.6 Transferencia internacional. KAIRO CONNECT podrá transferir o transmitir datos personales a proveedores de infraestructura ubicados fuera de Colombia, exclusivamente para la prestación de los Servicios, siempre que dichos proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes a los de la Ley 1581 de 2012, conforme al artículo 26 de dicha ley y al Decreto 1074 de 2015.

CLÁUSULA DUODÉCIMA. CONFIDENCIALIDAD

12.1 Definición. Se entiende por Información Confidencial toda información de naturaleza técnica, comercial, financiera, operativa o estratégica que una parte revele o ponga a disposición de la otra, en cualquier forma o medio, incluyendo, sin limitarse a: (i) algoritmos, código fuente, arquitectura técnica; (ii) credenciales de acceso; (iii) datos transaccionales; (iv) información personal; (v) políticas comerciales, listas de precios, proyecciones financieras; y (vi) cualquier información marcada como confidencial o que por su naturaleza deba considerarse como tal.

12.2 Obligación. Cada parte se obliga a: (i) mantener la confidencialidad de la Información Confidencial recibida de la otra parte; (ii) utilizarla exclusivamente para los fines previstos en estos Términos; (iii) no divulgarla a terceros sin autorización previa y escrita; y (iv) protegerla con al menos el mismo grado de cuidado con que protege su propia información confidencial.

12.3 Excepciones. No se considera Información Confidencial aquella información que: (i) sea de dominio público al momento de su divulgación o llegue a serlo sin mediar incumplimiento; (ii) ya fuera conocida por la parte receptora con anterioridad; (iii) sea recibida legítimamente de un tercero sin obligación de confidencialidad; o (iv) sea desarrollada de manera independiente por la parte receptora sin utilizar la información confidencial.

12.4 Vigencia. La obligación de confidencialidad subsistirá durante la vigencia de estos Términos y por un período de cinco (5) años contados a partir de la terminación de la relación contractual, salvo que la información constituya secreto empresarial, en cuyo caso la obligación será indefinida.

CLÁUSULA DECIMOTERCERA. CAMBIOS AL SERVICIO

13.1 Mejoras continuas. KAIRO CONNECT se encuentra en un proceso de mejora continua de los Servicios. Podrá introducir cambios, mejoras, nuevas funcionalidades, modificaciones de interfaz, optimizaciones de desempeño, y demás ajustes que estime convenientes, sin necesidad de autorización previa de EL USUARIO, salvo que se trate de cambios materiales conforme al numeral 13.3.

13.2 Cambios menores. Los cambios menores (que no afectan materialmente la funcionalidad, desempeño o compatibilidad) podrán ser implementados sin notificación previa, y serán comunicados a través de las Plataformas, la Documentación Técnica o el Dashboard.

13.3 Cambios materiales. Se entiende por cambios materiales aquellos que: (i) modifiquen de manera significativa la funcionalidad o el alcance del Servicio contratado; (ii) modifiquen los endpoints, parámetros o comportamiento del API de manera incompatible con versiones anteriores; (iii) descontinúen una funcionalidad esencial; o (iv) impliquen un cambio en el modelo de datos. KAIRO CONNECT notificará a EL USUARIO los cambios materiales con al menos noventa (90) días calendario de anticipación a su entrada en vigor, mediante correo electrónico y aviso destacado en el Dashboard.

13.4 Versiones anteriores. En caso de cambios materiales que afecten el API o la compatibilidad con integraciones existentes, KAIRO CONNECT mantendrá soporte para la versión anterior durante un período mínimo de ciento ochenta (180) días posteriores a la liberación de la nueva versión, con el fin de facilitar la migración de EL USUARIO.

13.5 Descontinuación de Servicios. Si KAIRO CONNECT decide descontinuar definitivamente un Servicio, notificará a EL USUARIO con al menos doce (12) meses de anticipación, facilitando la migración a soluciones alternativas o la exportación de los datos del Servicio descontinuado, conforme a la Cláusula Decimoquinta (Exportación de Datos).

13.6 Nuevos Servicios. KAIRO CONNECT podrá lanzar nuevos Servicios, módulos o funcionalidades, los cuales podrán regirse por estos Términos o por términos complementarios específicos, conforme a la Cláusula Tercera numeral 3.2.

CLÁUSULA DECIMOCUARTA. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Y SEGURIDAD

14.1 Medidas de seguridad. KAIRO CONNECT implementará medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información y datos de EL USUARIO contra: (i) acceso no autorizado; (ii) alteración; (iii) pérdida o sustracción; (iv) uso no autorizado; y (v) transferencia no autorizada. Estas medidas incluyen, sin limitarse a: cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256); control de acceso basado en roles; auditoría de accesos; monitoreo de seguridad; y políticas documentadas.

14.2 Notificación de incidentes. En caso de incidente de seguridad que afecte materialmente la información de EL USUARIO, KAIRO CONNECT notificará a EL USUARIO dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la confirmación del incidente, conforme al artículo 22 de la Ley 1581 de 2012, proporcionando la información disponible sobre la naturaleza del incidente, los datos afectados y las medidas de mitigación.

14.3 Obligaciones del Usuario. EL USUARIO se obliga a: (i) implementar medidas de seguridad razonables para proteger sus Credenciales y Cuenta; (ii) notificar inmediatamente a KAIRO CONNECT cualquier incidente de seguridad o uso no autorizado; (iii) no realizar pruebas de seguridad (penetration testing) sin autorización previa y escrita de KAIRO CONNECT; y (iv) cumplir con las políticas de seguridad comunicadas por KAIRO CONNECT.

14.4 Limitación de responsabilidad. KAIRO CONNECT no será responsable por incidentes de seguridad derivados de: (i) negligencia de EL USUARIO en la custodia de sus Credenciales; (ii) ataques de terceros que superen razonablemente las medidas de seguridad implementadas; (iii) incumplimiento por parte de EL USUARIO de las políticas de seguridad; o (iv) casos de fuerza mayor conforme a la Cláusula Decimonovena.

CLÁUSULA DECIMOQUINTA. EXPORTACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE DATOS

15.1 Derecho de exportación. EL USUARIO podrá solicitar en cualquier momento la exportación de los datos que haya cargado o generado a través de los Servicios, en formatos estructurados estándar (JSON, CSV, XML u otros según el tipo de dato), conforme a los procedimientos descritos en la Documentación Técnica.

15.2 Plazo de entrega. KAIRO CONNECT entregará los datos exportados dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la solicitud, a través de un enlace seguro de descarga con vigencia limitada, o por el medio que las partes acuerden.

15.3 Terminación. En caso de terminación de la relación contractual, EL USUARIO tendrá un plazo de sesenta (60) días calendario para solicitar y descargar la totalidad de sus datos. Vencido este plazo, KAIRO CONNECT procederá a la eliminación segura de los datos conforme al numeral 15.4.

15.4 Eliminación segura. A solicitud de EL USUARIO o vencido el período de conservación aplicable, KAIRO CONNECT procederá a la eliminación segura e irreversible de los datos del Usuario, emitiendo un certificado de destrucción de información cuando así se solicite. KAIRO CONNECT podrá conservar copias de respaldo por un período adicional de hasta noventa (90) días, exclusivamente para fines de restauración en caso de error, tras lo cual serán igualmente eliminadas.

15.5 Excepciones legales. KAIRO CONNECT podrá conservar información cuando exista obligación legal de conservación, orden judicial, requerimiento de autoridad competente, o cuando sea necesaria para la defensa de derechos de KAIRO CONNECT en el marco de un litigio o disputa.

CLÁUSULA DECIMOSEXTA. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

16.1 Suspensión por incumplimiento del Usuario. KAIRO CONNECT podrá suspender inmediatamente el acceso a los Servicios, sin necesidad de preaviso, en los siguientes casos: (i) incumplimiento material de estos Términos; (ii) uso indebido o ilícito de los Servicios; (iii) mora en el pago superior a quince (15) días calendario; (iv) intento de acceso no autorizado a la infraestructura de KAIRO CONNECT; (v) actividades que pongan en riesgo la seguridad o integridad de los Servicios; o (vi) cuando una autoridad competente lo ordene.

16.2 Suspensión por mantenimiento. KAIRO CONNECT podrá suspender temporalmente los Servicios por mantenimiento programado, notificando a EL USUARIO con al menos setenta y dos (72) horas de anticipación, salvo emergencias técnicas, en cuyo caso la notificación será posterior.

16.3 Terminación por el Usuario. EL USUARIO podrá dar por terminada la relación contractual en cualquier momento, mediante solicitud de cierre de Cuenta a través de los canales habilitados. La terminación será efectiva dentro de los quince (15) días calendario siguientes, sin perjuicio de las obligaciones pendientes de pago o cumplimiento.

16.4 Terminación por KAIRO CONNECT. KAIRO CONNECT podrá dar por terminada la relación contractual: (i) por incumplimiento material de EL USUARIO no subsanado en un plazo de treinta (30) días calendario siguientes a la notificación; (ii) por descontinuación definitiva del Servicio, conforme a la Cláusula Decimotercera numeral 13.5; (iii) por decisión unilateral con preaviso de noventa (90) días calendario, cuando existan causas técnicas, comerciales o regulatorias que justifiquen la decisión; o (iv) por las demás causales previstas en estos Términos.

16.5 Efectos de la terminación. La terminación de la relación contractual producirá los siguientes efectos: (i) cese inmediato del acceso a los Servicios, salvo el período de exportación de datos previsto en la Cláusula Decimoquinta; (ii) exigibilidad de las obligaciones pendientes; (iii) aplicación de las cláusulas que por su naturaleza subsisten, incluyendo confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnidad; y (iv) eliminación segura de los datos conforme a la Cláusula Decimoquinta.

CLÁUSULA DECIMOSÉPTIMA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

17.1 Naturaleza del Servicio. EL USUARIO reconoce y acepta que los Servicios se prestan utilizando infraestructura tecnológica, redes de telecomunicaciones y servicios de terceros proveedores de nube, sobre los cuales KAIRO CONNECT no tiene control pleno. En consecuencia, la disponibilidad y desempeño de los Servicios puede verse afectada por eventos fuera del control razonable de KAIRO CONNECT.

17.2 Exclusión de daños indirectos. En ningún caso KAIRO CONNECT será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares, incluyendo, sin limitarse a: (i) lucro cesante; (ii) pérdida de oportunidades comerciales; (iii) pérdida de datos; (iv) costos de sustitución de bienes o servicios; (v) interrupción de actividades; o (vi) cualquier otro daño derivado del uso o la imposibilidad de uso de los Servicios, aun cuando KAIRO CONNECT hubiera sido advertido de la posibilidad de tales daños.

17.3 Tope de responsabilidad. La responsabilidad total acumulada de KAIRO CONNECT frente a EL USUARIO, por todas las reclamaciones derivadas de estos Términos o del uso de los Servicios, se limitará al mero reembolso de las tarifas pagadas por EL USUARIO a KAIRO CONNECT en los tres (3) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación. Esta limitación no aplica en casos de dolo, culpa grave, o incumplimiento de obligaciones de protección de datos personales conforme a la legislación colombiana.

17.4 Exclusión de garantías sobre datos del Usuario. KAIRO CONNECT no será responsable por la calidad, veracidad, legalidad o integridad de los datos que EL USUARIO cargue, envíe o procese a través de los Servicios. EL USUARIO es el único responsable de la calidad y licitud de los datos que procesa.

17.5 Servicio de terceros. Cuando los Servicios incluyan integraciones con servicios de terceros (proveedores de nube, APIs externas, pasarelas de pago), KAIRO CONNECT no será responsable por los daños derivados de fallas, cambios o interrupciones de dichos servicios de terceros, sin perjuicio de las acciones que EL USUARIO pueda ejercer directamente contra el tercero.

CLÁUSULA DECIMOCTAVA. EXENCIÓN DE GARANTÍAS

18.1 Estado de los Servicios. Salvo que se pacte expresamente en un Anexo Comercial, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. KAIRO CONNECT no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores, o que cumplan con requisitos específicos del Usuario no pactados expresamente.

18.2 Disponibilidad técnica. KAIRO CONNECT no garantiza que los Servicios funcionen sin interrupciones, debido a mantenimientos programados, fallas de infraestructura de terceros, eventos de fuerza mayor, o problemas técnicos fuera de su control razonable.

18.3 Compatibilidad. KAIRO CONNECT no garantiza la compatibilidad de los Servicios con todos los dispositivos, navegadores, sistemas operativos o redes, salvo los expresamente certificados en la Documentación Técnica.

18.4 Asesoría profesional. Los Servicios no constituyen asesoría legal, contable, financiera, médica o de ninguna otra naturaleza profesional, salvo que se pacte expresamente. EL USUARIO debe consultar con profesionales competentes para decisiones específicas de su actividad.

CLÁUSULA DECIMONOVENA. FUERZA MAYOR

19.1 Concepto. Conforme al artículo 64 del Código Civil colombiano, se entiende por caso fortuito o fuerza mayor el imprevisto a que no es posible resistir, incluyendo, sin limitarse a: eventos de la naturaleza (terremotos, inundaciones, huracanes, erupciones volcánicas, pandemias declaradas por la OMS); actos de autoridad legítima (declaratorias de emergencia, cuarentenas, prohibiciones legales); actos de terceros (ataques cibernéticos masivos, fallas generalizadas de internet, fallas de proveedores de nube o telecomunicaciones); conflictos armados; actos terroristas; huelgas generales; y demás eventos que cumplan los requisitos de imprevisibilidad, irresistibilidad y exterioridad.

19.2 Efectos. La parte afectada por caso fortuito o fuerza mayor será eximida del cumplimiento de sus obligaciones durante el tiempo que subsista la causa, sin generar responsabilidad ni derecho a indemnización. La parte afectada deberá notificar a la otra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al inicio del evento, proporcionando la información disponible y las medidas de mitigación.

19.3 Exclusiones. NO constituyen caso fortuito o fuerza mayor: (i) fallas en infraestructura propia de KAIRO CONNECT que no sean consecuencia de eventos externos; (ii) errores de configuración o de personal; (iii) incumplimientos de proveedores que pudieron ser previstos o mitigados; (iv) fluctuaciones económicas o cambios de mercado; (v) fallas de liquidez; (vi) eventos que pudieron ser asegurados razonablemente; ni (vii) negligencia de cualquiera de las partes.

19.4 Terminación por fuerza mayor prolongada. Si el evento de fuerza mayor se prolonga por más de noventa (90) días calendario, cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación contractual sin penalización, mediante notificación escrita.

CLÁUSULA VIGÉSIMA. INDEMNIDAD

20.1 Indemnidad del Usuario. EL USUARIO indemnizará y mantendrá indemne a KAIRO CONNECT, sus administradores, empleados y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, acción legal, pérdida, daño, multa, sanción, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivados de: (i) el incumplimiento de estos Términos por parte de EL USUARIO; (ii) el uso indebido o ilícito de los Servicios; (iii) la violación de derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual y derechos de los titulares de datos personales; (iv) la información, contenido o datos cargados o procesados por EL USUARIO; o (v) el incumplimiento de la legislación aplicable a la actividad de EL USUARIO.

20.2 Notificación. KAIRO CONNECT notificará a EL USUARIO cualquier reclamación recibida que pueda dar lugar a indemnidad, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes. EL USUARIO asumirá la dirección de la defensa, salvo que KAIRO CONNECT decida asumirla directamente, en cuyo caso EL USUARIO cooperará con la defensa.

20.3 Limitación. La indemnidad se limitará a los daños y perjuicios efectivamente pagados o sufridos, y no incluirá daños indirectos o consecuentes.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA. RECLAMACIONES POR VIOLACIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL

21.1 Procedimiento. Si EL USUARIO considera que algún contenido, material o funcionalidad de los Servicios infringe sus derechos de propiedad intelectual o los de un tercero cuyos derechos represente, podrá presentar una reclamación por escrito a KAIRO CONNECT al correo electrónico [email protected], incluyendo la siguiente información:

• Identificación del titular del derecho presuntamente infringido, con datos de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono).
• Identificación precisa de la obra, marca, patente u otro derecho de propiedad intelectual presuntamente infringido, incluyendo número de registro cuando aplique.
• Identificación precisa del material o funcionalidad infractor dentro de los Servicios, con URL o referencia específica.
• Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular, su representante o la ley.
• Declaración bajo gravedad de juramento de que la información proporcionada es exacta y de que el reclamante está autorizado a actuar en nombre del titular.
• Firma física o electrónica del reclamante o su representante.

21.2 Respuesta. KAIRO CONNECT evaluará la reclamación y responderá dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Si la reclamación es procedente, KAIRO CONNECT tomará las medidas razonables para retirar o deshabilitar el acceso al material infractor, notificando al Usuario que lo hubiera cargado, cuando aplique.

21.3 Contra-notificación. Si el Usuario que cargó el material considera que la retirada fue errónea, podrá presentar una contra-notificación por escrito, justificando la legitimidad del material. KAIRO CONNECT evaluará la contra-notificación y decidirá si restablece el material, conforme al procedimiento descrito en la Documentación Técnica.

21.4 Reiteración de infracciones. KAIRO CONNECT se reserva el derecho de suspender o terminar la Cuenta de Usuarios que reiteradamente carguen material infractor, conforme a la Cláusula Decimosexta.

21.5 Marco legal. Este procedimiento se ajusta a las disposiciones de la Decisión Andina 351 de 1993, la Decisión 486 de 2000, la Ley 23 de 1982 y demás normas colombianas aplicables, y se inspira en las mejores prácticas internacionales de notificación y contra-notificación.

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

22.1 Facultad de modificación. KAIRO CONNECT podrá modificar estos Términos en cualquier momento, conforme a la evolución de los Servicios, cambios normativos, decisiones comerciales o requerimientos regulatorios.

22.2 Notificación. Las modificaciones serán publicadas en https://www.kairoconnect.com/legal/terminos-servicio y notificadas a EL USUARIO mediante aviso destacado en el Dashboard y, para cambios materiales, mediante correo electrónico, con al menos treinta (30) días calendario de anticipación a su entrada en vigor.

22.3 Aceptación. Si EL USUARIO continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de las modificaciones, se entenderá que las acepta. Si EL USUARIO no está de acuerdo con las modificaciones, podrá dar por terminada la relación contractual sin penalización dentro de los quince (15) días siguientes a la notificación, conforme a la Cláusula Decimosexta numeral 16.3.

22.4 Versiones anteriores. KAIRO CONNECT mantendrá un historial de versiones anteriores de estos Términos, disponibles para consulta en https://www.kairoconnect.com/legal/terminos-servicio.

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCERA. NOTIFICACIONES

23.1 Medios. Las notificaciones entre las partes podrán realizarse por: (i) correo electrónico a la dirección registrada; (ii) aviso destacado en el Dashboard; (iii) comunicación postal al domicilio registrado; o (iv) cualquier otro medio tecnológico idóneo que garantice la recepción.

23.2 Validez. Las notificaciones electrónicas (correo electrónico, aviso en Dashboard) tendrán plena validez jurídica conforme a la Ley 527 de 1999 y la Ley 675 de 2001, y se presumirán recibidas a los tres (3) días calendario siguientes a su envío, salvo prueba en contrario.

23.3 Datos de contacto de KAIRO CONNECT. Las notificaciones dirigidas a KAIRO CONNECT deberán enviarse a:

• Razón social: KAIRO CONNECT S.A.S.
• NIT: 902026773-1
• Dirección: Calle 68 No. 93-37, Bogotá D.C.
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 324 852 7742

CLÁUSULA VIGÉSIMA CUARTA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

24.1 Legislación aplicable. Estos Términos se rigen por la legislación colombiana, en particular por: (i) el Código Civil y el Código de Comercio; (ii) la Ley 527 de 1999 (mensajes de datos y comercio electrónico); (iii) la Ley 675 de 2001 (régimen de comercio electrónico); (iv) la Ley 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013 (protección de datos personales); (v) el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en lo aplicable a relaciones B2C; (vi) la Decisión Andina 351 de 1993 y la Ley 23 de 1982 (propiedad intelectual); y (vii) el Estatuto Tributario.

24.2 Jurisdicción. Para la solución de controversias derivadas de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Bogotá D.C., República de Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

24.3 Mecanismos alternativos. Antes de acudir a la jurisdicción ordinaria, las partes podrán intentar la solución de controversias mediante mecanismos alternativos de resolución de conflictos (conciliación, mediación, arbitraje), conforme a la Ley 640 de 2001 y demás normas concordantes.

CLÁUSULA VIGÉSIMA QUINTA. DISPOSICIONES FINALES

25.1 Integridad. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Documentación Técnica y los Anexos Comerciales aplicables, constituyen la integridad del acuerdo entre las partes en relación con los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo previo, escrito o verbal.

25.2 Separabilidad. Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y eficacia, y las partes negociarán de buena fe una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención original.

25.3 Renuncia. La renuncia por cualquiera de las partes al cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no se interpretará como renuncia a dicha disposición en el futuro, ni como renuncia a cualquier otra disposición.

25.4 Cesión. EL USUARIO no podrá ceder, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y escrita de KAIRO CONNECT. KAIRO CONNECT podrá ceder estos Términos a entidades vinculadas o sucesoras en el marco de fusiones, adquisiciones o reorganizaciones empresariales, notificando a EL USUARIO.

25.5 Acuerdos distintos. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier Anexo Comercial firmado entre las partes, prevalecerá el Anexo Comercial. En caso de conflicto entre estos Términos y la Política de Privacidad, prevalecerá la Política de Privacidad en materia de datos personales.

25.6 Encabezados. Los encabezados de las cláusulas tienen fines meramente referenciales y no afectan la interpretación de los Términos.

25.7 Vigencia. Estos Términos entran en vigor desde su publicación en https://www.kairoconnect.com/legal/terminos-servicio y mantendrán su vigencia mientras EL USUARIO utilice los Servicios o hasta su terminación conforme a la Cláusula Decimosexta.

Documento generado por KAIRO CONNECT S.A.S.. Vigente desde la fecha de publicación en https://www.kairoconnect.com. Para consultas o reclamaciones relacionadas con estos Términos, contactar a [email protected].