Términos y condiciones del sitio web

Aplicables a kairoconnect.com y subdominios · Kairo Connect S.A.S.

Kairo Connect S.A.S. · NIT 902.026.773-1

Calle 68 No. 93-37, Bogotá D.C. · [email protected] · +57 324 852 7742

Versión 1.0 · Vigente desde la fecha de publicación en www.kairoconnect.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

Aplicables al uso de www.kairoconnect.com y subdominios

INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web (en adelante, los "Términos del Sitio") regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://www.kairoconnect.com y sus subdominios (en adelante, el "Sitio Web"), operado por KAIRO CONNECT S.A.S. (en adelante, "KAIRO CONNECT" o "la Empresa"), sociedad por acciones simplificada identificada con NIT 902026773-1, con domicilio en Calle 68 No. 93-37, Bogotá D.C..

El acceso al Sitio Web es libre y gratuito, salvo en aquellas secciones que requieran registro o contratación de servicios específicos. La simple navegación por el Sitio Web implica la aceptación plena de estos Términos del Sitio y de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, disponible en https://www.kairoconnect.com/legal/politica-privacidad.

CLÁUSULA PRIMERA. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1 Aceptación. El acceso y navegación por el Sitio Web implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de estos Términos del Sitio. Si EL USUARIO no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.

1.2 Capacidad. Para utilizar el Sitio Web, EL USUARIO debe ser mayor de edad y tener capacidad legal. Los menores de edad solo podrán acceder bajo supervisión y responsabilidad de sus padres o tutores legales.

1.3 Modificaciones. KAIRO CONNECT podrá modificar estos Términos del Sitio en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente los Términos del Sitio.

CLÁUSULA SEGUNDA. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos del Sitio, se entiende por:

Sitio Web: El conjunto de páginas web operadas por KAIRO CONNECT, accesibles en el dominio www.kairoconnect.com y sus subdominios (incluyendo, sin limitarse a, docs.kairoconnect.com, app.kairoconnect.com).

Usuario: Cualquier persona natural o jurídica que acceda, navegue o utilice el Sitio Web.

Contenido: Todos los textos, imágenes, gráficos, logos, videos, audios, software, códigos, bases de datos y demás elementos mostrados o disponibles en el Sitio Web.

Cookies: Pequeños archivos de texto que el Sitio Web almacena en el navegador del Usuario para recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.

Formularios: Secciones del Sitio Web donde el Usuario puede ingresar información, incluyendo formularios de contacto, registro, suscripción a boletines y solicitudes de cotización.

CLÁUSULA TERCERA. USO DEL SITIO WEB

3.1 Licencia de uso. KAIRO CONNECT otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible, revocable, de alcance limitado, para acceder y navegar el Sitio Web exclusivamente para fines personales, informativos y comerciales lícitos, conforme a estos Términos del Sitio.

3.2 Acceso. KAIRO CONNECT procura mantener el Sitio Web disponible de manera continua, pero no garantiza acceso ininterrumpido. El Sitio Web puede ser suspendido temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, eventos técnicos o de fuerza mayor.

3.3 Registro. Algunas secciones del Sitio Web pueden requerir registro previo del Usuario. La información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3.4 Prohibiciones. Se prohíbe expresamente al Usuario:

  • Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
  • Realizar scraping, crawling, indexación o extracción automatizada de información del Sitio Web sin autorización expresa de KAIRO CONNECT.
  • Realizar ataques de denegación de servicio (DoS, DDoS) o cualquier otro tipo de ataque contra el Sitio Web o la infraestructura de KAIRO CONNECT.
  • Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda dañar el Sitio Web, los servidores o los sistemas de KAIRO CONNECT o de terceros.
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad, o falsear la afiliación con una persona o entidad.
  • Recopilar datos personales de otros Usuarios sin su consentimiento expreso.
  • Utilizar el Sitio Web para enviar publicidad, spam o comunicaciones no solicitadas.
  • Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Sitio Web o de cualquier Contenido.
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del Sitio Web.
  • Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de propiedad intelectual, copyright o marca incluido en el Sitio Web.

CLÁUSULA CUARTA. PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SITIO WEB

4.1 Titularidad. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web y su Contenido son titularidad exclusiva de KAIRO CONNECT o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación colombiana e internacional, incluyendo la Decisión Andina 351 de 1993, la Decisión 486 de 2000, la Ley 23 de 1982 y demás normas concordantes.

4.2 Elementos protegidos. Se encuentran protegidos, sin limitarse a: el diseño gráfico, la interfaz de usuario, el código fuente, el código objeto, los logos, las marcas (incluyendo KAIRO CONNECT y demás signos distintivos de productos y servicios de la Empresa), los nombres comerciales, los textos, imágenes, gráficos, videos, audios, bases de datos, y la arquitectura general del Sitio Web.

4.3 Uso permitido. El Usuario podrá visualizar, descargar e imprimir el Contenido del Sitio Web exclusivamente para uso personal y no comercial, siempre que: (i) no modifique el Contenido; (ii) conserve todos los avisos de propiedad intelectual; y (iii) no lo utilice para fines comerciales sin autorización previa y escrita de KAIRO CONNECT.

4.4 Marcas. Las marcas KAIRO CONNECT y demás signos distintivos utilizados en el Sitio Web para identificar los productos y servicios de la Empresa son propiedad de KAIRO CONNECT. Queda prohibido su uso sin autorización expresa, salvo para referencias informativas lícitas conforme a la normativa sobre marcas.

4.5 Contenido de terceros. El Sitio Web puede contener elementos de terceros (bibliotecas open source, iconos, imágenes) bajo licencias específicas. Dichos elementos se rigen por sus respectivas licencias, disponibles en https://docs.kairoconnect.com/licenses.

CLÁUSULA QUINTA. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

5.1 Uso de cookies. KAIRO CONNECT utiliza cookies y tecnologías similares (web beacons, almacenamiento local) para: (i) recordar preferencias del Usuario; (ii) analizar el tráfico y comportamiento de navegación; (iii) personalizar el contenido; (iv) mejorar el desempeño del Sitio Web; y (v) mostrar publicidad relevante, cuando aplique.

5.2 Tipos de cookies. El Sitio Web utiliza: (i) cookies técnicas (esenciales para el funcionamiento); (ii) cookies de preferencias (recordar configuración del Usuario); (iii) cookies analíticas (Google Analytics o equivalente); y (iv) cookies publicitarias, cuando aplique.

5.3 Gestión. El Usuario puede gestionar y deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. La deshabilitación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del Sitio Web. La información detallada sobre cookies se encuentra en la Política de Privacidad.

5.4 Consentimiento. Al acceder al Sitio Web por primera vez, KAIRO CONNECT mostrará un banner de cookies. La continuación de la navegación se considerará aceptación del uso de cookies en los términos indicados.

CLÁUSULA SEXTA. ENLACES A TERCEROS

6.1 Enlaces salientes. El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores, partners, redes sociales). Estos enlaces se proporcionan únicamente como referencia, y KAIRO CONNECT no controla ni se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios de terceros.

6.2 Enlaces entrantes. Cualquier sitio web de terceros que desee establecer un enlace al Sitio Web debe obtener autorización previa y escrita de KAIRO CONNECT, y el enlace no debe implicar relación comercial, patrocinio o aval sin consentimiento expreso.

6.3 Framing. Queda prohibido el framing, embedding o cualquier técnica que presente el Sitio Web como parte de otro sitio sin autorización expresa de KAIRO CONNECT.

CLÁUSULA SÉPTIMA. FORMULARIOS DE CONTACTO Y SUSCRIPCIONES

7.1 Formularios. El Sitio Web pone a disposición del Usuario formularios de contacto, solicitud de cotización, suscripción a boletines, y similares. La información proporcionada por el Usuario a través de estos formularios será tratada conforme a la Política de Privacidad de KAIRO CONNECT.

7.2 Veracidad. El Usuario declara que la información proporcionada en los formularios es veraz, completa y actualizada. KAIRO CONNECT no se responsabiliza por las consecuencias derivadas de información falsa, incompleta o desactualizada proporcionada por el Usuario.

7.3 Boletines. El Usuario que se suscriba a los boletines de KAIRO CONNECT autoriza el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012. El Usuario puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación.

7.4 Solicitudes comerciales. Las solicitudes de cotización o información comercial enviadas a través del Sitio Web no constituyen una oferta vinculante por parte de KAIRO CONNECT. La formalización de cualquier relación comercial requerirá la suscripción del contrato o anexo comercial correspondiente.

CLÁUSULA OCTAVA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1 Estado del Sitio. El Sitio Web se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". KAIRO CONNECT no garantiza que el Sitio Web sea ininterrumpido, libre de errores, o que cumpla con requisitos específicos del Usuario no expresamente pactados.

8.2 Exclusión de daños indirectos. KAIRO CONNECT no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio Web, incluyendo, sin limitarse a: lucro cesante, pérdida de datos, interrupción de actividades, o costos de sustitución.

8.3 Contenido de terceros. KAIRO CONNECT no se responsabiliza por el contenido de los sitios enlazados ni por las prácticas de terceros, incluyendo proveedores de servicios, partners o anunciantes.

8.4 Información del Usuario. KAIRO CONNECT no se responsabiliza por la veracidad, licitud o integridad de la información proporcionada por el Usuario a través de los formularios del Sitio Web.

8.5 Fallas técnicas. KAIRO CONNECT no se responsabiliza por fallas técnicas temporales, interrupciones de servicio por mantenimiento, o eventos de fuerza mayor conforme a la legislación colombiana.

CLÁUSULA NOVENA. MODIFICACIONES AL SITIO WEB

9.1 Mejoras y cambios. KAIRO CONNECT podrá modificar el diseño, contenido, funcionalidades y estructura del Sitio Web en cualquier momento, sin necesidad de autorización previa del Usuario, procurando minimizar las afectaciones a la experiencia de navegación.

9.2 Suspensión. KAIRO CONNECT podrá suspender temporalmente el Sitio Web por mantenimiento, actualizaciones técnicas, migraciones o eventos de fuerza mayor, procurando notificar con anticipación cuando sea razonablemente posible.

9.3 Descontinuación. KAIRO CONNECT podrá descontinuar definitivamente el Sitio Web o secciones específicas del mismo, notificando a los Usuarios registrados con al menos treinta (30) días calendario de anticipación.

CLÁUSULA DÉCIMA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

10.1 Marco normativo. El tratamiento de datos personales a través del Sitio Web se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de KAIRO CONNECT, disponible en https://www.kairoconnect.com/legal/politica-privacidad, la cual se incorpora a estos Términos del Sitio por referencia.

10.2 Autorización. Al proporcionar datos personales a través de los formularios del Sitio Web, el Usuario autoriza expresamente a KAIRO CONNECT para el tratamiento de sus datos personales conforme a la Política de Privacidad, para las finalidades allí descritas.

10.3 Derechos del titular. El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos como titular de datos personales (acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocación de la autorización), conforme al procedimiento descrito en la Política de Privacidad.

CLÁUSULA UNDÉCIMA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

11.1 Legislación. Estos Términos del Sitio se rigen por la legislación colombiana, en particular por la Ley 527 de 1999, la Ley 675 de 2001, la Ley 1581 de 2012, la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables.

11.2 Jurisdicción. Para la solución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Bogotá D.C., República de Colombia.

11.3 Súperintendencia de Industria y Comercio. Para reclamaciones en materia de protección al consumidor, los Usuarios podrán acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), conforme al Estatuto del Consumidor.

CLÁUSULA DUODÉCIMA. CONTACTO Y RECLAMACIONES

12.1 Datos de contacto. Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el Sitio Web o estos Términos del Sitio, el Usuario puede contactar a KAIRO CONNECT a través de:

12.2 Canal de reclamaciones. KAIRO CONNECT dispondrá de un canal de reclamaciones accesible a través del correo electrónico [email protected], atendiendo las reclamaciones en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme al Estatuto del Consumidor.

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